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Como é que o podemos ajudar?
P: É uma fábrica?
R: Sim, somos uma fábrica com mais de 10 anos de experiência no fabrico.
P: Qual é a duração da vossa garantia? Como é que se lida com o produto após a garantia, se houver algum problema.
R: A nossa garantia é de um ano. Após a garantia, ainda oferecemos serviço pós-venda ao longo da vida, estaremos sempre lá para si. Se o problema for fácil de ser resolvido, dir-lhe-emos como resolvê-lo através de vídeo. Se não, arranjaremos um engenheiro para o ajudar a resolvê-lo.
Q: Como é que controlam a qualidade antes da entrega?
R: Em primeiro lugar, os nossos fornecedores de componentes/peças sobressalentes testam os seus produtos antes de os enviarem para nós. Além disso, a nossa equipa de controlo de qualidade testa o desempenho e a velocidade de funcionamento das máquinas antes do envio. Gostaríamos de o convidar a visitar a nossa fábrica para verificar as máquinas por si próprio. Se estiver ocupado, faremos um vídeo para gravar o procedimento de teste e enviar-lhe-emos o vídeo.
P: As vossas máquinas são difíceis de utilizar? Como é que nos ensinam a utilizar a máquina?
R: As nossas máquinas têm um design de operação de estilo tolo, é muito fácil de operar. Além disso, antes da entrega, enviamos um vídeo de introdução para apresentar as funções e ensiná-lo a usá-las. Está disponível para organizar um engenheiro na sua fábrica para ajudá-lo a instalar máquinas, testar máquinas e ensinar o seu pessoal a usar as máquinas.
P: Posso deslocar-me à vossa fábrica para a verificar?
R: Sim, damos-lhe as boas-vindas para visitar a nossa fábrica.
Q: Pode fabricar a máquina de acordo com o pedido do comprador?
R: Sim, OEM é aceitável. A maioria das nossas máquinas são personalizadas com base nos requisitos e situação do cliente.
